مشتریان گرامی با توجه به حجم بالای سفارشات در کمپین جمعه سیاه و پیچیدگیهای فرایند ارسال کالا توسط پست و سایر شرکتهای باربری، ممکن است سفارش شما با کمی تاخیر بدستتان برسد؛ از صبوری شما سپاسگزاریم.
راهنمای خرید اقساطی از طریق اسنپ‌پی
اسنپ‌پی یه راه حل جدید پرداخت است که به کاربران این امکان را می‌دهد محصولی که لازم دارند را بدون نیاز به ضامن یا وثیقه، در یک فرایند خیلی ساده الان بخرند و هزینه‌اش را در 4 قسط پرداخت کنند.
با فعال کردن سرویس اعتباری اسنپ‌پی در اپلیکیشن اسنپ، اعتبار مشخصی به شما تعلق می‌گیرد و میتوانید از اعتبار خود برای پرداخت هزینه خرید ابزار و یراق از سایت ابزار یراق بهروز بدون پرداخت نقدی استفاده کنید.
نحوه استفاده از اعتبار اقساطی
1. در صفحه صورت‌حساب فروشگاه گزینه پرداخت با اسنپ‌پی را انتخاب کنید.
2. شماره موبایلی که با آن در اسنپ‌پی ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
3. پس از تایید شماره، یک چهارم مبلغ را پرداخت کنید.
4. خرید شما تکمیل می شود و محصول خریداری شده ارسال می گردد.
5. مابقی مبلغ را در 3 قسط در ماه های بعد پرداخت می کنید.
اگر هزینه ی محصولی از اعتبار اسنپ‌پی بیشتر بود چکار می شود کرد؟
در چنین حالتی با پشتیبانی سایت ابزار یراق بهروز تماس گرفته و ما به التفاوت مبلغ را به صورت نقد پرداخت کرده تا یک کد تخفیف به همان اندازه به شما تعلق بگیرد. سپس می توانید مابقی هزینه محصول را با اعتبار اسنپ پی خود پرداخت نمایید. برای تماس با پشتیبانی به قسمت تماس با ما سایت مراجعه نمایید.
در صورت مرجوعی کالا هزینه پرداختی چگونه برگردانده می شود؟
گاهی ممکن است به دلیل اتمام موجودی یا درخواست مشتری، سفارشی که پرداخت آن با اسنپ پی انجام شده است، تغییر کند یا لغو شود.
پس از ثبت درخواست:
1. سفارش مورد نظر شما لغو میشود و میتوانید وضعیت آن را در برنامه (بخش سرویس اعتباری داخل اپلیکیشن اسنپ) در بخش سفارشها مشاهده کنید.
2. مبلغ قسط پرداخت شده به حساب بانکی شما برگشت داده خواهد شد. (برگشت به حساب بانکی بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام خواهد شد.)
3. اقساط پرداخت نشده لغو و معادل آن به موجودی حساب اعتباری شما برگشت داده میشود.
4. بدهی های اقساطی شما از قسمت بدهیها حذف میشود.
سفارشم لغو شده اما هنوز مبلغ به حسابم برنگشته است، چکار باید بکنم؟
چنانچه سفارش شما لغو شود یا تغییر کند، برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابه التفاوت آن نهایتا بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام میشود. چنانچه مبلغ کم شده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکیتان برنگشت، میتوانید با پشتیبانی اسنپ پی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.
